Сегодня не всем компаниям, устанавливающим в своем офисе программу автоматизации учета 1С, понятно, для чего нужно обслуживание 1С. Давайте попробуем разобраться, что представляет собой ежемесячное обслуживание 1С и нужно ли оно конкретно вам.
Если компания, которая осуществляла внедрение 1скупить 1с бухгалтерия, выполнила свои обязательства профессионально, а плата за обслуживание для вас вполне приемлема, вам лучше согласиться на продление общения с этой компанией. Квалифицированная помощь и поддержка никогда не помешают.
Если же работа фирмы, предлагающей услуги по внедрению и обслуживанию 1С, оставляет желать лучшего (в ходе установки наделано много ошибок, программа «виснет», ошибки исправлены медленно и неохотно и т.п.), стоит поискать другой выход.
Для начала давайте разберемся, что такое ежемесячное сопровождение 1c. Обычно это решение срочных проблем (по телефону или лично специалистом), установка усовершенствованных компонентов, обновление отчетности для 1С:Бухгалтерия, а также резервное копирование и тестирование информационной базы.
Если программа сравнительно проста, проблемы могут не возникать вовсе. Особенно, если вы пользуетесь набором конкретных действий. Если нет никакого желания общаться далее с представителями компании-установщика, можно попробовать бесплатно пользоваться линией консультации фирмы 1С. Телефон этой линии/электронной почты указан на титульном листе любой книги, которая идет в комплекте с программой.
Для чего нужны выпускаемые обновления? В обновлениях исправляются обнаруженные ошибки, а также изменения в законодательстве. Для бухгалтерии и начисления зарплат обновления просто необходимы. Иначе, какой смысл внедрение 1скупить 1с бухгалтерия и не устанавливать на нее жизненно важные обновления? Возможно, для торговли и склада они не так важны, особенно, если вы работаете в типовой конфигурации программы.
При работе с типовой конфигурацией обновления устанавливаются очень просто. Для этого нужно обратиться в фирму-франчайзи и записать их, а затем установить при помощи подсказок, что сможет сделать любой уверенный пользователь.
Обновление же нетиповой версии потребует знания программирования 1С, что для вас окажется камнем преткновения.
Все то же самое относится и к обновлению регламентированной отчетность, которая работает в типовой конфигурации.
Резервное копирование должно проводиться специалистом, но только под строгим контролем со стороны представителей организации, так как при недобросовестном копировании смысла от него не будет.
Тестирование и исправление информационных баз можно осуществлять и самостоятельно, желательно раз в месяц. Как это делается, описано в документации к программе.