Построение взаимоотношений с руководством и персоналом

На IXBT вышла неплохая статья, посвященая проблемам взаимоотношения Системного администратора и остального персонала фирмы:

… негоже уподобляться официанту, бегущему по первому взгляду посетителя. Проблема должна созреть в течении минут пяти-десяти (но не пятидесяти!!! , возможно, она сама по себе решится: или пользователь вспомнит решение, или нужда в решении отпадёт.

Как обычно, основная идея статьи раскрыта в комментариях к ней:

Начальники в маленьких конторках это жуть жуткая, особенно в конторах занимающихся торговлей (спекулянты). Понимания необходимости инфраструктуры нет вообще и ты их как детей малых ведёшь показывать, рассказывать и первое время видишь в их глазах нуууу полное непонимание — «Мужик, а ты зачем мне это рассказываешь? Я ведь всё равно денег на железо не дам, сейчас же всё работает и ладно, а потом как нить проживём если что».

Но комментарии следует читать с умом. Фраза

Все сотрудники, сисадмин ли, менеджер ли важны и выполняют в конечном итоге одну функцию — процветание компании.

является стереотипом, усиленно насаждаемым работодателями. Для понимания истинного смысла этого стереотипа нужно ответить всего на несколько вопросов:

1. Что есть «процветание компании»?
2. Как это «процветание» проявляется по отношению к рядовым работникам?
3. Какую непосредтственную выгоду получает рядовой работник, в замен «успешности компании», вклад в которую приносят, согласно вышеозвученному тезису, все — от генерального директора до уборщицы?

По моему личному опыту, среднестатистическому сотруднику глубоко наплевать на мифическую «успешность компании». Его гораздо больше интересует собcтвенный доход (как прямой — зарплата, премии, бонусы…, так и косвенный — откаты, и пр.) получаемый, используя эту фирму, что является нормой для любого вменяемого человека т.е. без промытых мозгов и не круглого идиота.