Недавно я крепко лоханулся, взяв на сопровождение филиал крупнейшей Российской лизинговой компании. До этого фирма находилась на обслуживании какой-то аутсорсинговой конторы, но по каким-то причинам отказалась от их услуг.

Я просто перечислю некоторые факты, с чем я столкнулся:

- Никто не дал никаких контактов в головном IT отделе фирмы.
- Никто толком не знал где находится мини-АТС и где находится коммутационная комната.
- Когда коммутационная комната была всё же найдена, была обнаружена следующая картина:

Подработки как средство геморроя

Это 2 свитча и офисная АТС, состоящая из двух блоков LG Nortel.

- В офисе катастрофически не хватает Ethernet-портов. По этой причине сделаны чудовищные разветвления 8-жильных розеток с изготовлением соответствующих пачкордов.
- Несколько телефонных линий были банально спарены.

- Между телефонным оператором и офисной АТС есть посредник в виде АТС офисного комплекса.
- Выход на городские номера с АТС офисного комплекса производится через набор «9″, а на мобильные — без, т.е. напрямую.
На этой почве чудовищный бардак в головах работников этой конторки: Кто-то набирает городские номера через 99…, кто-то через 98351… (351 — код города).

- В офисе всего три городские телефонные линии.
- Две из них — на одном номере. Типа «многоканальный» номер.
- После трёх гудков на одну из спаренных линий звонок перебрасывался на вторую линию.

- В телефонных аппаратах нет батареек, поэтому перед набором номера нажимают «*». Иногда не нажимают…
- АТС LG Nortel периодически глючит и её надо перезагружать. Чтобы её перезагрузить, нужно зайти в коммутационную комнату (см. выше). Чтобы войти в коммутационную комнату, нужно договориться с IT-шниками офисного комплекса. А это порой бывает непросто: кто-то в отпуске, кто-то на обеде, кто-то ещё где-то. Приходилось ждать по полтора часа.

А зарплата там, барабанная дробь, — $180!

В итоге «проработав» там пару месяцев я решительно послал всё на три весёлых буквы, и сейчас там опять открыта вакансия. Желает кто?

P.S. Я не упомянул геморрой, связанный с остальной IT-инфраструктурой, провайдером, общей организационной частью и безмерным СЧВ сотрудников.

Быстрый и качественный ремонт ноутбуков HP СПб к вашим услугам.