Письма «Евросеть» — Очередной опус Чичваркина
Детище Чичваркина выдало на гора очередной экспонат ханжетсва и самолюбования. Впрочем, как и все предыдущие письма.
Для начала приведу его полностью, чтобы можно было оценить всю мощь HR-менеджеров компании «Евросеть»
1. Выживают только параноики
Ingvar Camprad, Sam Walton, Коnosuke Matsushita, Дмитрий Каменщик, Сергей
Галицкий, Сергей Полонский. Под их портретами: Халявы в природе нет, успех —
результат обдуманного, тяжелого труда и ежеминутного стремления к
эффективности.Если каждому человеку, приходящему положить деньги на счет, что-то активно
предлагать, например контракт МТС, то тебя пошлют на х+ 49 раз, а на 50-тый
купят. А это — 4 дополнительные покупки на 200 платежей.Планов больше нет. Есть соревнование. Никогда в истории нельзя было
заработать на МТС столько, сколько во 2 полугодии 2007 года.Читай внимательно письмо и руби бабло, пока не утекло. Надо быть очень
гибким, как змея, но не бесхребетным как червь.2. Новость дня: НЕЛЬЗЯ БРАТЬ ЧУЖОЕ!
Не принесет счастье незаработанное. Чужие сапоги натрут ноги. По спиз+му
телефону ничего хорошего не скажешь. Чужой кусок мяса, съеденный тобой, все
равно станет говном.3. НЕ ДАВИТЕ НА МЕНЯ
Недоразвитый манагер всего боится. Все вокруг запрещает, регулирует и
регламентирует и окружает себя такими же. Лучший коллектив — грядка талантов
под солнцем свободы.Вакуум заполняется говном, и идеологический вакуум соответственно. У
совковых упрощенных мозгов понятия: «либерализм», «хаос», «свобода принятия
решений», «анархия» — находятся в одной ячейке. А это две большие разницы.Нам необходима жесткая финансовая дисциплина, максимальная эффективность
(прибыль) с каждой точки, с каждого business unit, с каждого филиала, с
каждой страны и т. д.Мы не регламентируем: дресс-код (кроме желтого верха), пирсинг, тату,
рисунок на обратной стороне визитки, приход на работу менеджмента,
работающего на сделке (не касается обслуживания покупателей и обслуживания
розницы), приход на работу с НЕ вонючими домашними животными и многие прочие
факторы, не влияющие на результат.Мы за свободу принятия решений, за свободный график (заранее согласованный),
за закрепление людей за одной точкой (по желанию).Мы против формализма, разъе+ва, лени, хамства и воровства.
4. ЗАВТРА БУДЕТ ЛУЧШЕ,
если позаботишься сегодня. Отпуск заранее, кондиционер заранее, а не когда с
жопы потекло («А мы не знали, что летом жарко»). Подсказка: зимой будет
холодно. Справедливо и честно платить не за жопо-часы, а за принесенную
компании прибыль.Сотрудники месяца те, кто больше заработал себе. С 1 июля их портреты висят
в каждом магазине.5. АНАЛИЗИРУЙ.
Используй мозг. Постоянно используй мозг. Мышление — самый благородный
процесс, на который способно наше бренное тело. Гони от себя дебилов —
инициативный дурак, как обезьяна с гранатой.6. СЧАСТЬЕ, ВОТ ОНО!
Кто в жизни рассчитывает на: дотации, компенсации, районные, северные,
отпускные, суточные и прочие незаработанные деньги, будет всю жизнь: бедным,
злым, голодным и завистливым. СЧАСТЬЕ ПРИНОСИТ ТОЛЬКО ЗАРАБОТАННОЕ.7. СТАНЬ СИЛЬНЫМ (в продажах). Сильных уважают, о слабых вытирают ноги.
Побеждай. Стань победителем. Победителей не судят. Победитель получает все,
под победный звон кассовых аппаратов.8. ЁБУРГ ЖЖОТ!
Луканину желтый Гелент за прибыль в I кв., а может и во II, всему Уралу
респект и уважуха. Корректировка з/п формулы: на каждом телефоне продавцы
получают процент. Чем больше наценка — тем больше эта часть. Бренд товара
значения не имеет, значение имеет прибыль. На х+ политику — даешь экономику!9 FEEL GOOD ASK ME HOW
1 августа 7:00 начало Подвига, 31 декабря 23.59 окончание
Мега-турбо-гипер-акция с Самсунгом. Перед лицом своих товарищей торжественно
клянусь: обязательное и бесповоротное лидерство Самсунга на российском
рынке, увеличенная з/п по Самсунгу с выплатой на еженедельной основе.10. Основа жизни компании — ПРОДАЖИ
Делай все, чтобы ПРОДАЖИ были больше. ПРОДАЖИ кормят тебя и твоих коллег.
ПРОДАЖИ — это также естественно, как есть и пить. ПРОДАЖИ — почва для
эффективности.12. Обслуживание, сервис, улыбка, ремонт, время прохождения платежей,
приветствие, атмосфера — репутационные составляющие. ЕСЛИ КОМУ-ТО МЕШАЮТ
КОНКУРЕНТЫ — ЗНАЧИТ В Х…ВО ВЫБРАННОМ МАГАЗИНЕ Х+Е ПРОДАВЦЫ Х+ВО
ОБСЛУЖИВАЮТ.Наценка может быть хоть 1000%, если у тебя нет ПРОДАЖ — ты говно! Лидерство
= продажи. Точка.
© http://www.dp.ru/msk/news/society/2007/07/04/226514
Данный текст представляет собой результат труда профессиональных психологов-манипуляторов. Правда, весьма посредственных психологов, т.к. попытки манипуляции выявляются человеком даже среднего интеллектуального уровня.
Выживают только параноики
Неуместное цитирование Эндрю Гроува
Если каждому человеку, приходящему положить деньги на счет, что-то активно
предлагать, например контракт МТС, то тебя пошлют на х+ 49 раз, а на 50-тый
купят. А это — 4 дополнительные покупки на 200 платежей.
Спорное заявление. К тому же, эффективность такого подхода весьма сомнительна (Я бы просто послал. А купит тот, кото и без навязывания купил бы), но это объясняется последующими тезисами:
Планов больше нет. Есть соревнование. Никогда в истории нельзя было
заработать на МТС столько, сколько во 2 полугодии 2007 года.
Простите, но как это возможно? А если будет общее падение продаж по сравнению с предыдущими периодами, хотя форма работы будет выглядитьименно как соревнования, это останется незамеченным? А если это сразу обнаружится, значит все-таки есть какая-то нижняя планка, т.е. планирование?
Никогда в истории нельзя было заработать на МТС столько, сколько во 2 полугодии 2007 года.
Безосновательное утверждение. Это можно будет заявлять не ранее 1 полугодия 2008 года.
Не принесет счастье незаработанное. Чужие сапоги натрут ноги. По спиз+му
телефону ничего хорошего не скажешь.
Это неправда. На воре, к сожалению, шапка не горит.
Чужой кусок мяса, съеденный тобой, все равно станет говном.
Также, как и заработанный потом и кровью. Так что — Никакой разницы.
Примечательно противоречие в одном пункте:
Недоразвитый манагер всего боится. Все вокруг запрещает, регулирует и
регламентирует и окружает себя такими же.
И тут же:
Нам необходима жесткая финансовая дисциплина
На это раз противоречие в одном предложении:
Мы не регламентируем: дресс-код (кроме желтого верха)
и:
Мы за свободу принятия решений, за свободный график (заранее согласованный),
за закрепление людей за одной точкой (по желанию).
Сотрудники месяца те, кто больше заработал себе. С 1 июля их портреты висят
в каждом магазине.
Хотят ли этого сами сотрудники?
И как на счет материального поощрения, или это не укладвывается в корпоративную культуру фирмы?
Кто в жизни рассчитывает на: дотации, компенсации, районные, северные,
отпускные, суточные и прочие незаработанные деньги, будет всю жизнь: бедным,
злым, голодным и завистливым. СЧАСТЬЕ ПРИНОСИТ ТОЛЬКО ЗАРАБОТАННОЕ.
Это — навязывание стереотипа. Получается, что районные, северные, и т.д — это наворованые деньги? Лично я за всю свою жизнь не видел ни одного зарабатывающего на Севере «бедным, злым, голодным и завистливым». Как раз наоборот — это очень обеспеченные люди,
Луканину желтый Гелент за прибыль в I кв., а может и во II
т.е. премии и бонусы получает только руководитель высшего звена, да и то — в счет в том числе будущих периодов?
Еще одно противоречие:
Бренд товара значения не имеет, значение имеет прибыль.
И чуть ниже:
Мега-турбо-гипер-акция с Самсунгом. Перед лицом своих товарищей торжественно
клянусь: обязательное и бесповоротное лидерство Самсунга на российском
рынке, увеличенная з/п по Самсунгу с выплатой на еженедельной основе.
Делай все, чтобы ПРОДАЖИ были больше. ПРОДАЖИ кормят тебя и твоих коллег.
Кормить коллег (и не только) — сомнительная мотивация. По крайней мере,для меня.
ЕСЛИ КОМУ-ТО МЕШАЮТ КОНКУРЕНТЫ — ЗНАЧИТ В Х…ВО ВЫБРАННОМ МАГАЗИНЕ Х+Е ПРОДАВЦЫ Х+ВО ОБСЛУЖИВАЮТ.
Казалось бы: при чем тут цена … ?
Наценка может быть хоть 1000%, если у тебя нет ПРОДАЖ — ты говно!
т.е. про эластичность спроса мы вообще не в курсе?
Резюме: Примитивное запугивание — манипуляция, выдаваемое за мотивационное письмо. Впрочем, если судить по контингенту работников Евросети (да и большинства клиентов — тоже), на некоторых индивидумов только такие и оказывают какое-то влияние.
2 Комментариев
Август 19th, 2007
Бгоо.
Ну и гон ты конечно написал ;=)
Апрель 23rd, 2008
Не имею привычки комментировать блоги, но ваши высказывания по поводу письма Евросети выглядят как опус незрелого, неуверенного в себе буквоеда, завидующему способности других не просто обсуждать чужое, но и придумывать свое.
Добавить комментарий