Компании-франчайзи определяют несколько вариантов оказания услуг 1С клиентам

Для обслуживания программных продуктов фирмы «1С» созданы целые компании, работающие с клиентами, и предлагающие разные услуги 1С, чтобы обеспечить качественную и бесперебойную работу всех приложений фирмы «1С».

Компании-франчайзи оказывают услуги 1С:

• Продают;  
• Устанавливают;  
• Настраивают;
• Внедряют;
• Сопровождают;  
• Устанавливают обновление 1С.

Оказание услуг 1С выполняют квалифицированные специалисты компаний, они же предлагают большой ассортимент услуг 1С. Однако, не все пользователи могут сами разобраться, какие услуги 1С им требуются.

При покупке программы 1С покупатель ищет в продавце партнёра

Если купленная система 1С не будет некачественно настроена, через некоторое время она станет давать сбои в работе. Поэтому при покупке программы покупателю следует заключить с компанией договор на последующее обслуживание. Консультанты таких компаний обычно подробно рассказывают об услугах 1С, которые покупатель может получить, заключив договор на сопровождение программы.  

Активные сотрудники бухгалтерии могут пожелать ввести автоматизацию в работу своей 1С. Если у сотрудников бухгалтерии есть достаточный опыт работы с 1С, установка автоматизации не вызовет много вопросов, и работа бухгалтерии и отдела учёта станет более эффективной.    

Компания-франчайзи предлагает клиентам услуги 1С согласно прейскуранту

При установке на компьютере клиента специалист компании-франчайзи даёт работникам бухгалтерии клиента первичную консультацию, как работать в программе.

Внедрение программы 1С включает определённые услуги 1С:

• Первичная консультация по вопросам работы приложения;
• Возможность покупки всех программных продуктов фирмы «1С»;
• Установка 1С на компьютере клиента;
• Настройка приложения, необходимая после установки;
• Обучение работников бухгалтерии клиента работе с программой.

Общение с клиентами обычно строится на договорных отношениях; это даёт возможность заранее согласовывать условия и перечень работы. Клиенты заказывают бесплатную демонстрацию программы 1С, которую специалисты компании-франчайзи проводят в офисе клиента. Подробную информацию об оказываемых услугах 1С можно узнать на сайте компании. При возникновении вопросов по работе с программой работники бухгалтерии смогут связаться со специалистами обслуживающей компании в разделе Контакты.